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(배송) 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
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재고장터닷컴의 영업특성상 결재가 이뤄지면 공급사에서 구매자에게 직접 배송을 하게 됩니다.
통상 결재후 2-3일내에 상품을 받아 보실 수 있으나 공급자의 사정에 따라 다소간 시일이 걸릴 수도 있음을 양해해주시기 바랍니다.
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(배송) 배송비는 누가 부담하나요? |
재고장터닷컴은 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다. (공급회원 부담)
단, 고객님의 요구에 의하여 퀵서비스(오토바이, 다마스)를 이용하시거나,
개별화물 등을 이용해야 하실 경우 구매금액 대비 배송비가 10%를 초과하면, 초과분은 고객님이
운송비를 부담하셔야 합니다.
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(결제) 현금영수증 발행은 어떻게 하나요? |
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당사는 현금으로 거래되는 모든 주문건에 대하여 고객이 원하실 경우 현금영수증 또는 세금계산서를 발행하고 있습니다.
신용카드 결제, 세금계산서로 발행된 부분에 대해서는 별도로 현금영수증의 발행이 불가능합니다.
현금영수증, 세금계산서 발행을 원하실 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.
※고객센터 : (02)2613-4002 (근무시간 : 평일 09:00-18:00)
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(결제) 결제여부(입금확인)는 어디서 확인할 수 있나요? |
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홈페이지 초기화면에서 마이페이지>주문내역을 클릭하시면, 결제내역을 확인하실 수 있습니다.
기타 결제와 관련한 문의사항은 고객센터(02-2613-4002)로 문의하시기 바랍니다. |
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(결제) 결재방식의 종류는 어떻게 있나요? |
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재고장터닷컴은 다음과 같은 방식으로 결제가 가능합니다.
-국내 모든 신용카드(직불카드 포함)
-실시간계좌이체
-무통장입금(가상계좌)
※모든 거래는 에스크로서비스를 통하여 안전하게 보호됩니다.
※주문후 48시간내에 입금처리가 되어야 합니다. 48시간이 경과하면 주문은 자동으로 취소되오니 착오없으시기 바랍니다.
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(주문) 공급회원이 구매를 할 경우 일반회원으로 다시 등록해야 하나... |
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아닙니다. 공급회원은 공급자임과 동시에 일반회원이 되므로 별도로 회원가입을 하실 필요는 없습니다.
일반회원은 구매만 가능하지만 공급회원은 동일한 아이디와 비밀번호로 판매와 구매를 모두 하실 수 있습니다. |
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(주문) 주문내역 확인은 어떻게 하나요? |
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홈페이지에서 로그인한 후 주문내역에서 주문하신 상품을 확인할 수 있습니다.
홈페이지 상단의 마이페이지>주문내역에서 확인하실 수 있습니다. |
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(주문) 주문변경 및 취소는 어떻게 하나요? |
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주문한 상품에 대한 변경이 필요한 경우 “주문취소”후 재주문해주시기 바랍니다.
상품취소는 배송이전단계에서만 가능하며, 택배사로 상품전달 이후에는 상품취소가 불가능합니다.
따라서 배송이후단계에서는 반품으로 처리하셔야 합니다.
반품으로 처리하실 경우 반품에 따른 왕복운송료는 회원님의 부담이므로 착오없으시기 바랍니다. |
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(주문) 주문가능시간은 어떻게 되나요? |
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홈페이지를 통해 24시간 주문 가능합니다.
단 근무시간이 종료된 이후 주문분에 대해서는 익일 주문내용을 확인하여 조치되오니 참고하시기 바랍니다.
※재고장터닷컴 근무시간 안내
-월요일-금요일 근무 (토, 일요일, 공휴일 휴무)
-근무시간 : 09:00-18:00 (당일 주문접수마감시간 : 16:00 (오후 4시 이후 주문분은 익일 처리됩니다) |
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(주문) 인터넷으로만 주문이 가능한가요? |
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회원님의 주문은 인터넷으로만 가능합니다. 다만 인터넷의 사용이 불편하신 분을 위하여 전화상담은 가능합니다.
인터넷 주문시 회원정보, 주문정보를 정확하게 확인하셔야 합니다. 정보 불충분으로 인한 배송지연이나 오류로 인한 책임은 당사에서 지지 않습니다.
또한 정보오류로 인한 교환, 배송지연 등의 경우 왕복택배비가 고객부담이 되오니 착오 없으시기 바랍니다. |
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(상품) 재고장터닷컴에 등록된 가격은 부가세가 포함된 가격인가요?... |
홈페이지에 표기된 가격은 모두 부가세 포함가격입니다.
또한 배송비는 재고장터닷컴에서 부담하므로 무료배송원칙을 택하고 있습니다.
단, 구매고객의 요청에 의해 퀵서비스나 개별화물을 이용하실 경우나 상품의 특성상 택배배송이 어려울 경우 고객부담으로 처리될 수도 있습니다. |
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(상품) 재고장터닷컴 상품리스트에 없는 물품의 구입도 가능한가요?... |
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재고장터닷컴은 도명이엔씨(주)의 인터넷사업부 브랜드입니다.
도명이엔씨(주)는 LS전선을 비롯한 다수의 전선메이커와 이화전기공업의 UPS대리점으로 전기 및 산업자재 종합유통업체입니다.
따라서 재고장터닷컴에 없는 상품이라도 당사와 당사이 협력업체를 통해 성실히 견적해드립니다.
상품검색을 통해 원하시는 제품이 없더라도 문의주시면 고객님의 요구에 부합하도록 하겠습니다.
※미등록상품 견적요청방법
-초기화면 상단 메뉴바에서 '미등록상품구매' 버튼을 클릭하시거나, 고객센터>구해주세요 버튼 클릭하신 후,
-이메일 및 연락처, 제품명, 규격, 수량, 모델명, 제조사 등 상품에 관한 정보를 정확히 기입바랍니다. -또한 납품장소 및 납기를 정확하게 기입하여 주시면 보다 정확하고 저렴한 가격의 구매가 가능합니다. |
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(상품) 상품검색은 어떻게 하나요? |
1. 빠른상품검색 (정확한 상품명이나 규격, 제조사 등을 아시는 경우)
-홈페이지 초기화면 상단의 검색창을 이용하시면 해당상품 목록이 자동 생성됩니다.
2. 메뉴바의 상품검색창을 이용한 검색방법
-초기화면 상단 메뉴바에 있는 상품검색을 클릭하면 상품검색창으로 이동합니다.
-1차-5차 상품분류를 이용해 해당 상품을 검색하시면 됩니다.
3. 카테고리를 이용한 상품검색
-초기화면 중간에 있는 8개군의 상품카테고리를 클릭하시면 해당상품으로 이동합니다.
※초기화면 하단의 상품리스트는 최근에 등록된 상품의 목록입니다.
MORE버튼을 클릭하시면 상품검색창으로 이동하게 됩니다.
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(회원) 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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로그인 후 마이페이지>회원탈퇴 클릭후 회원탈퇴사유와 함께 남겨주시면 확인 후 회원탈퇴절차가 진행됩니다.
회원탈퇴와 동시에 당사에 저장된 회원님의 회원정보와 구매/판매 정보는 모두 삭제됩니다.
재고장터닷컴의 이용빈도가 낮은 회원의 정보도 안전하게 보관되오니 회원탈퇴보다는 회원을 유지하실 것을 추천합니다. |
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(회원) 회원ID와 비밀번호 분실시 어떻게 하나요? |
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1. 회원ID를 분실시 : 재고장터닷컴 고객센터(02-2613-4002)로 연락주시면, 본인확인 후 ID를 알려드립니다.
2. 비밀번호 분실시 : 비밀번호는 암호화되어 있어 사용하시던 기존의 비밀번호는 사용하지 못합니다. 고객센터(02-2613-4002)로 연락주시면
본인 확인 후 임시비밀번호를 부여해 드립니다. 임시비밀번호로 로그인 하신 후 회원정보수정에서 새로운 비밀번호로 등록하시기 바랍니다. |
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(회원) 회원정보수정은 어떻게 하나요? |
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로그인후 마이페이지 화면에서 정보수정이 가능합니다.
재고장터닷컴과 회원간의 모든 문건의 발송, 연락등은 회원정보에 기재된 사항대로 운영되어지므로 정보변경시 반드시 수정하셔야 합니다.
특히 공급회원의 경우 사업자등록내용의 변경(주소, 업태, 대표자 변경 등)이나 담당자의 변경시 반드시 수정하여 주시기 바랍니다.
직접 수정이 어려우신 경우 당사 고객센터 (02)2613-4002로 연락주시기 바랍니다. |
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(회원) 공급회원과 일반회원은 무슨 차이인가요? |
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재고장터닷컴은 자체 보유 상품을 유통하는 공간이기도 하지만, (잉여, 장기, 소량 불용)재고상품을 보유하고 있는 공급사의 상품을 필요로 하는
구매자에게 연결해주는 장터입니다.
공급회원은 자신이 보유하고 있는 재고상품을 팔기 위해서 재고장터에 상품을 등록한 회원을 말합니다.
따라서 공급회원은 반드시 사업자등록증을 보유하고 있는 개인 또는 법인이어야 합니다. 또한 공급회원이 일반회원처럼 재고장터닷컴을 통해
상품구매도 가능하며 이 경우 별도의 일반회원가입절차는 필요하지 않습니다.
일반회원은 이러한 재고상품을 저렴한 가격에 구매만 하고자 하는 개인이나 법인입니다.
일반회원은 회원가입만으로 재고장터닷컴의 서비스를 이용할 수 있고, 공급회원은 회원가입외 재고장터닷컴이 운영약관에 동의하셔야 하며,
필요에 따라 별도의 계약을 체결할 수도 있습니다. |